Kunde: Versicherungskonzern mit 50.000 Schadensfällen pro Monat
Herausforderung
Manuelle Verarbeitung von Schadensanträgen war zeitaufwändig und fehleranfällig. Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 5 Tage.
Lösung
Implementation eines Intelligent Document Processing Systems mit OCR, NLP und automatischer Klassifizierung.
Technologie
- Tesseract OCR mit Custom Training
- BERT für Textklassifizierung
- Named Entity Recognition
- RPA für Systemintegration
Ergebnisse
- -80% Bearbeitungszeit
- 97% Extraktionsgenauigkeit
- Automatisierung von 70% der Fälle
- €3M Kosteneinsparung pro Jahr