Kunde: Globale Consumer Brand mit 50M Social Media Followern

Herausforderung

Manuelle Überwachung von Social Media war unmöglich bei 100.000+ Mentions pro Tag. Krisenfrüherkennung war ineffektiv.

Lösung

Implementation eines NLP-basierten Sentiment-Analyse Systems mit Echtzeit-Monitoring und automatischen Alerts.

Technologie

  • Transformer Models (RoBERTa)
  • Multi-Language Support
  • Real-time Streaming
  • Dashboard & Reporting

Ergebnisse

  • 100% Abdeckung aller Mentions
  • Krisenfrüherkennung in < 15 Minuten
  • +35% schnellere Reaktionszeit
  • Verbesserte Brand Reputation